Regulamin

Warunki korzystania z usług Breeze Moments

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Breeze Moments z siedzibą w Warszawie przy ul. Kulturalnej 15/3, 00-001 Warszawa.

1.2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.3. Usługodawca świadczy usługi związane z wyszukiwaniem, rekomendacją i planowaniem uczestnictwa w wydarzeniach kulturalnych na terenie Polski.

2. Definicje

  • Usługodawca - Breeze Moments
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługa - świadczenie oferowane przez Usługodawcę zgodnie z cennikiem
  • Formularz - elektroniczny formularz kontaktowy na stronie
  • Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

3. Rodzaje usług

3.1. Usługodawca oferuje następujące usługi:

  • Wyszukiwanie wydarzeń - jednorazowe przygotowanie listy wydarzeń kulturalnych dopasowanych do preferencji Klienta (cena: od 89 zł)
  • Planowanie kulturalne - miesięczny abonament obejmujący regularne rekomendacje wydarzeń (cena: 249 zł/miesiąc)
  • Wyjazdy grupowe - organizacja wycieczek kulturalnych dla grup (cena: od 179 zł/osoba)
  • Konsultacja indywidualna - godzinna sesja doradcza (cena: 149 zł)
  • Pakiet VIP - rozszerzony abonament z dostępem do wydarzeń ekskluzywnych (cena: 499 zł/miesiąc)

4. Zawarcie umowy

4.1. Zawarcie umowy następuje poprzez:

  • Wypełnienie i wysłanie formularza na stronie internetowej
  • Kontakt e-mailowy i potwierdzenie zamówienia

4.2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

4.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.

5. Płatności

5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

5.2. Płatność może być dokonana:

  • Przelewem bankowym na konto Usługodawcy
  • Za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych

5.3. W przypadku abonamentów, płatność następuje z góry za każdy okres rozliczeniowy.

5.4. Usługodawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.

6. Realizacja usług

6.1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością.

6.2. Terminy realizacji:

  • Wyszukiwanie wydarzeń - do 24 godzin
  • Planowanie kulturalne - pierwszy plan w ciągu 48 godzin od aktywacji abonamentu
  • Wyjazdy grupowe - termin ustalany indywidualnie

6.3. Usługodawca nie gwarantuje dostępności biletów na polecane wydarzenia - rekomendacje mają charakter informacyjny.

7. Gwarancja satysfakcji

7.1. Jeśli żadne z poleconych wydarzeń nie spełni oczekiwań Klienta, Usługodawca przygotuje nową listę bezpłatnie lub zwróci opłatę za usługę.

7.2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 7 dni od otrzymania rekomendacji.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Klienta.

8.3. Abonament można anulować z 14-dniowym wyprzedzeniem przed końcem okresu rozliczeniowego.

9. Reklamacje

9.1. Reklamacje można składać:

9.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.

9.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Odpowiedzialność

10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Odwołanie lub zmianę terminów wydarzeń przez ich organizatorów
  • Jakość wydarzeń organizowanych przez podmioty trzecie
  • Brak dostępności biletów na polecane wydarzenia
  • Przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych

10.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłaty za usługę.

11. Ochrona danych osobowych

11.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

11.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

12. Własność intelektualna

12.1. Treści na stronie internetowej są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

12.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.

13. Zmiany regulaminu

13.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

13.2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

13.3. Zmiany nie dotyczą usług zamówionych przed ich wejściem w życie.

14. Postanowienia końcowe

14.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

14.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów.

14.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected]